트루썸(TrueSome) 이용약관

시행일자: 2026년 7월 31일

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 트루썸(이하 “회사”)이 제공하는 재직 인증 기반 소개팅 서비스 “트루썸”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 제공하는 이성 회원 추천, 프로필 열람, 호감 표시, 메시지 교환 등 온라인 소개팅 관련 제반 서비스를 말합니다.
2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 만 19세 이상의 자연인을 말합니다.
3. “프로필”이란 회원이 서비스 내에 등록한 사진, 닉네임, 직업, 관심사 등 자신을 소개하는 정보를 말합니다.
4. “재직 인증”이란 회원이 제출한 증빙서류를 회사가 검토하여 재직 사실을 확인하고 인증 표시를 부여하는 절차를 말합니다.
5. “매칭”이란 두 회원이 상호 호감을 표시하여 메시지 교환이 가능해진 상태를 말합니다.
6. “콘텐츠”란 회원이 서비스 내에 게시하거나 전송한 사진, 텍스트, 기타 일체의 정보를 말합니다.
7. “유료 서비스”란 회사가 유료로 제공하는 아이템, 이용권 등 일체의 서비스를 말합니다.
8. “아이템”이란 회원이 유료로 구매하여 서비스 내에서 사용할 수 있는 하트 등의 재화를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 연락 수단으로 개별 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우, 회원은 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.

제2장 이용계약의 체결

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 원칙적으로 가입 신청에 대해 승낙합니다.

제5조 (이용 자격 및 승낙의 제한)

1. 서비스는 만 19세 이상의 성인만 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   - 만 19세 미만인 경우
   - 타인의 명의, 사진, 신분을 도용하여 신청한 경우
   - 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 기재하지 않은 경우
   - 과거 본 약관 위반으로 이용 제한 또는 강제 탈퇴 조치를 받은 이력이 있는 경우
   - 「성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법률」에서 금지하는 행위를 목적으로 하는 경우
   - 상업적 홍보, 광고, 종교 포교, 다단계 권유 등을 목적으로 하는 경우
   - 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상·업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.

제6조 (혼인 및 교제 상태에 관한 고지 의무)

1. 서비스는 미혼 또는 법적으로 혼인 관계에 있지 아니한 자를 대상으로 합니다.
2. 회원은 배우자가 있는 상태(법률혼)에서 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
3. 회원이 혼인 상태를 은폐하고 서비스를 이용한 사실이 확인될 경우, 회사는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 민·형사상 책임은 해당 회원에게 있습니다.

제3장 재직 인증

제7조 (재직 인증의 성격)

1. 재직 인증은 회원의 선택 사항이며, 인증을 받지 않아도 서비스 이용은 가능합니다.
2. 회사는 회원이 제출한 증빙서류의 형식적 요건을 검토하여 인증 여부를 판단합니다.
3. 회사는 제출된 서류의 진위 여부를 최종적으로 보증하지 않습니다. 재직 인증 표시는 회사가 서류를 검토하였다는 사실을 나타낼 뿐이며, 해당 회원의 실제 재직 상태, 소득 수준, 인성, 결혼 의사 등을 회사가 보증하는 것은 아닙니다.
4. 회원은 인증 표시만을 신뢰하여 상대방을 판단해서는 안 되며, 만남 시 스스로 상대방을 확인하고 주의를 기울일 책임이 있습니다.

제8조 (증빙서류의 처리)

1. 회사는 인증 절차 완료 즉시 제출된 서류 원본을 파기하며, 이를 저장·보관하지 않습니다.
2. 회원은 서류 제출 시 주민등록번호, 급여 정보 등 인증에 불필요한 정보를 가리고 제출할 것을 권장합니다.
3. 위조·변조된 서류를 제출한 회원은 즉시 이용 제한 조치 대상이 되며, 관련 법령에 따라 형사 책임을 질 수 있습니다.

제4장 서비스 이용

제9조 (서비스의 제공)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   - 이성 회원 프로필 추천 및 열람
   - 호감 표시 기능
   - 매칭된 회원 간 메시지 교환
   - 재직 인증 및 인증 표시 부여
   - 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스
2. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 시스템 점검, 증설 및 교체, 설비 장애, 서비스 이용 폭주 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지하되, 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 중단하는 경우 그 사유와 일자를 30일 전에 공지합니다.
3. 무료로 제공되는 서비스의 변경·중단에 대하여 회사는 별도의 보상을 하지 않습니다.

제11조 (회원의 의무 — 금지 행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신원 및 정보 관련
- 타인의 사진, 신분, 정보를 도용하는 행위
- 프로필에 허위 정보를 기재하는 행위
- 타인의 계정을 무단으로 사용하는 행위
- 하나의 사람이 복수의 계정을 생성하는 행위

2. 상업적 이용
- 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영리 활동을 하는 행위
- 상품·서비스 광고, 홍보, 판매를 목적으로 하는 행위
- 다단계 판매, 투자 권유, 대출 알선을 하는 행위
- 종교 포교, 정치적 선전을 목적으로 하는 행위

3. 성 관련
- 성매매를 알선, 유인, 권유하거나 이에 응하는 행위
- 조건만남 등 금품을 대가로 한 만남을 제안하는 행위
- 상대방이 원하지 않는 성적 표현, 신체 사진을 전송하는 행위
- 음란물을 게시하거나 전송하는 행위

4. 타인의 권리 침해
- 상대방을 협박, 스토킹, 지속적으로 괴롭히는 행위
- 상대방의 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 유포하는 행위
- 서비스 내 대화 내용이나 상대방 사진을 외부에 무단 유포하는 행위
- 명예훼손, 모욕, 혐오 표현을 하는 행위
- 지식재산권을 침해하는 행위

5. 서비스 운영 방해
- 서비스의 안정적 운영을 방해하는 정보를 전송하거나 프로그램을 유포하는 행위
- 자동화 프로그램(봇, 매크로 등)을 이용하여 서비스를 이용하는 행위
- 회사의 사전 동의 없이 서비스를 역설계, 복제, 배포하는 행위
- 회사 또는 제3자를 사칭하는 행위

6. 기타
- 금전 거래, 금전 요구를 하는 행위
- 관련 법령을 위반하는 일체의 행위

제12조 (회원의 일반 의무)

1. 회원은 계정 정보를 스스로 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
2. 회원은 자신의 계정이 도용된 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하고 안내에 따라야 합니다.
3. 회원은 등록 정보에 변경이 있는 경우 즉시 수정해야 하며, 미수정으로 발생한 불이익은 회원이 부담합니다.

제5장 콘텐츠 및 권리

제13조 (회원 콘텐츠의 권리)

1. 회원이 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 있습니다.
2. 회원은 회사에 대하여 서비스의 운영, 전시, 홍보를 위해 필요한 범위 내에서 해당 콘텐츠를 사용할 수 있는 비독점적이고 무상인 이용권을 부여합니다. 단, 이용자가 게시물을 삭제하거나 회원 탈퇴한 경우 회사는 해당 콘텐츠의 이용을 중단합니다.
3. 회사는 회원의 콘텐츠가 제11조에 위반된다고 판단될 경우 사전 통지 없이 삭제·비공개 조치할 수 있습니다.

제14조 (서비스에 대한 회사의 권리)

서비스, 상표, 로고, 소프트웨어 및 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

제6장 계약 해지 및 이용 제한

제15조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 앱 내 [프로필 > 계정 삭제] 메뉴에서 2단계 확인을 거쳐 직접 탈퇴할 수 있으며, 앱에 접근할 수 없는 경우 support@truesome.kr로 이메일을 보내 신청할 수도 있습니다. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 지체 없이 처리합니다. 자세한 절차는 계정 삭제 안내 페이지를 참고해 주세요.
2. 탈퇴 시 회원의 프로필, 재직 인증 상태, 좋아요·매칭 기록은 즉시 삭제됩니다. 매칭 상대방과의 대화방도 함께 삭제되며, 그 안의 메시지는 상대방을 포함해 양쪽 모두에서 사라집니다.
3. 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 후 일정 기간(30일) 동안 재가입이 제한될 수 있습니다.
4. 탈퇴 시 보유 중인 미사용 유료 아이템은 소멸되며, 환불을 원하는 경우 탈퇴 전에 제23조에 따라 환불을 신청해야 합니다.

제16조 (이용 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 그 정도에 따라 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
   - 경고
   - 특정 기능 이용 제한
   - 일정 기간 이용 정지
   - 영구 이용 정지 및 이용계약 해지
2. 구체적인 제재 기준은 별도의 운영정책에서 정합니다.
3. 성매매 알선, 사기, 협박, 아동·청소년 대상 범죄 등 중대한 위반의 경우 회사는 사전 통보 없이 즉시 영구 이용 정지 조치를 할 수 있으며, 수사기관에 관련 자료를 제공할 수 있습니다.
4. 회사가 이용 제한 조치를 하는 경우 그 사유와 기간을 회원에게 통지합니다. 회원은 통지를 받은 날로부터 15일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다.

제17조 (휴면 계정)

1년 이상 서비스에 접속하지 않은 회원의 계정은 휴면 계정으로 전환될 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 별도 조치를 취할 수 있습니다.

제7장 책임과 면책

제18조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위한 절차를 마련합니다.

제19조 (회사의 면책)

1. 회사는 회원 간의 만남을 중개하는 플랫폼을 제공할 뿐, 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁, 사고, 손해에 대하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
2. 회사는 회원이 게시하거나 전송한 정보의 신뢰도, 정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 통해 만난 상대방의 신원, 인성, 재산 상태, 혼인 여부, 범죄 이력 등을 보증하지 않습니다. 회원은 오프라인 만남 시 스스로 안전에 유의할 책임이 있습니다.
4. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신 서비스 사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 다만 유료 서비스에 대해서는 관련 법령 및 본 약관 제23조에 따라 책임을 부담합니다.

제20조 (안전한 만남을 위한 권고)

회사는 회원의 안전을 위해 다음 사항을 권고합니다.
1. 첫 만남은 공공장소에서 가질 것
2. 지인에게 만남 계획과 상대방 정보를 미리 알릴 것
3. 금전 요구, 투자 권유, 신분증 요구에 응하지 말 것
4. 상대방이 이상 징후를 보일 경우 즉시 신고 기능을 이용할 것

제21조 (손해배상)

회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 발생시킨 경우, 해당 회원은 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제8장 기타

제22조 (유료 서비스)

1. 회사는 서비스의 일부 기능을 유료로 제공할 수 있습니다. 유료 서비스의 구체적인 내용, 가격, 이용 조건은 서비스 내 [가격 안내] 화면에 게시합니다.
2. 유료 서비스는 회원이 결제를 완료한 시점에 이용계약이 성립하며, 결제 즉시 해당 아이템 또는 이용권이 회원의 계정에 지급됩니다.
3. 회사는 유료 서비스의 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 30일 전에 공지합니다. 가격 변경은 변경 이전에 이미 결제한 건에는 소급 적용되지 않습니다.
4. 회원이 결제한 유료 아이템의 유효기간은 서비스 내에 별도로 표시된 바에 따르며, 표시가 없는 경우 회원 탈퇴 시까지 유효합니다.
5. 회사가 서비스를 종료하는 경우, 회원이 보유한 미사용 유료 아이템에 대해서는 관련 법령에 따라 환불 등 필요한 조치를 취합니다.

제23조 (청약철회 및 환불)

1. 청약철회 기간
회원은 유료 서비스를 결제한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

2. 청약철회가 제한되는 경우
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
- 회원이 유료 아이템을 이미 사용한 경우 (사용한 부분에 한함)
- 회원의 사용으로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

예시: 하트 10개를 구매하여 3개를 사용한 경우, 사용하지 않은 7개에 대해서만 환불이 가능합니다.

3. 환불 절차
- 환불 신청: support@truesome.kr로 신청
- 처리 기간: 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내 검토 및 처리
- 환불 방법: 결제한 수단과 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 하며, 동일 수단으로 환불이 불가능한 경우 회원이 지정하는 계좌로 입금
- 환불 금액: 미사용 아이템에 해당하는 금액 (결제대행 수수료는 회사가 부담)

4. 회사 귀책사유로 인한 환불
서비스 장애, 시스템 오류 등 회사의 귀책사유로 유료 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회사는 사용 여부와 관계없이 전액 환불 또는 그에 상응하는 보상을 제공합니다.

5. 회원 귀책사유로 인한 이용 제한 시
회원이 본 약관 또는 운영정책을 위반하여 이용 정지 또는 계약 해지 조치를 받은 경우, 회사는 미사용 유료 아이템에 대한 환불을 거부할 수 있습니다. 다만 관련 법령상 환불이 강제되는 경우에는 그에 따릅니다.

6. 회원 탈퇴 시
회원이 자발적으로 탈퇴하는 경우, 보유 중인 미사용 유료 아이템은 소멸되며 환불되지 않습니다. 환불을 원하는 회원은 탈퇴 전에 제3항의 절차에 따라 환불을 신청해야 합니다.

7. 미성년자 결제
만 19세 미만은 서비스 가입이 제한되나, 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 결제한 사실이 확인된 경우 본인 또는 법정대리인은 해당 결제를 취소할 수 있습니다.

제24조 (결제 수단)

1. 회원은 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 유료 서비스 대금을 지급할 수 있습니다.
2. 회사는 결제대행사를 통해 결제를 처리하며, 회원의 카드번호 등 결제 수단 전체 정보를 직접 보관하지 않습니다.
3. 결제 과정에서 발생한 오류에 대해서는 회사와 결제대행사가 협의하여 처리합니다.

제25조 (통지)

1. 회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 이메일 주소, 앱 푸시 알림 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 이메일 발송으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제26조 (분쟁 해결 및 관할)

1. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 원만히 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 소송은 「민사소송법」상의 관할 법원에 제기합니다.
3. 회사와 회원 간 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제27조 (준용)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

부칙
본 약관은 2026년 7월 31일부터 시행합니다.

사업자 정보
- 상호: 트루썸(TrueSome)
- 대표자: 김달호
- 사업자등록번호: 428-49-01147
- 주소: 전북특별자치도 고창군 고창읍 석정1로 105, 101동 4층 402호(석정힐스)
- 연락처: 010-2714-8411
- 이메일: support@truesome.kr