시행일자: 2026년 8월 25일
트루썸(이하 “회사”)은 Google Play 아동 안전 표준(CSAE Standards)을 준수하며, 아동 성적 학대 및 착취(Child Sexual Abuse and Exploitation, 이하 “CSAE”)에 대해 무관용 원칙을 적용합니다. 본 페이지는 로그인 없이 누구나 확인할 수 있습니다.
트루썸은 만 19세 이상의 성인만 이용할 수 있는 서비스입니다. 회원가입 시 생년월일로 1차 확인하며, 재직증명서 등 증빙서류를 통한 재직 인증 절차에서 실명·재직 정보를 추가로 확인함으로써 성인 여부 확인을 강화합니다. 만 19세 미만임이 확인된 계정은 즉시 이용을 중단하고 관련 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
회사는 다음을 포함한 CSAE 관련 행위 및 콘텐츠를 서비스 내에서 전면 금지합니다.
본 조항은 트루썸이 만 19세 이상 전용 서비스임에도 불구하고, 위 행위가 발견될 경우 예외 없이 적용됩니다.
회사는 CSAE 위반 콘텐츠 또는 행위를 인지한 즉시 다음 조치를 취합니다.
| 조치 | 내용 |
|---|---|
| 콘텐츠 즉시 삭제 | 위반이 의심되는 콘텐츠(사진, 메시지, 프로필 등)를 지체 없이 삭제·비공개 처리 |
| 계정 영구 정지 | 경고 절차 없이 즉시 계정을 영구 정지하고 재가입을 제한 |
| 관계 당국 신고 | 관련 법령이 정하는 바에 따라 수사기관 등 관계 당국에 신고하고 조사에 협조 |
회사는 위반 콘텐츠를 증거 보전 목적을 제외하고 별도로 열람·보관·유포하지 않으며, 관계 당국의 적법한 요청이 있는 경우에만 필요한 최소한의 자료를 제공합니다.
누구든지 CSAE 관련 콘텐츠나 행위를 발견하면 아래 방법으로 신고할 수 있습니다.
support@truesome.kr로 상세 내용과 함께 접수신고자의 신원은 피신고자에게 공개되지 않으며, 허위 신고가 아닌 한 신고 자체를 이유로 불이익을 받지 않습니다.
| 단계 | 내용 | 소요 시간 |
|---|---|---|
| 1. 접수 | 신고 내용 접수 및 접수 확인 | 즉시 |
| 2. 긴급 조치 | CSAE 관련 신고로 판단될 경우 검토 완료 전이라도 해당 콘텐츠·계정을 임시 비공개·정지 | 접수 후 24시간 이내 |
| 3. 검토 및 확정 조치 | 신고 내용, 콘텐츠, 관련 기록 확인 후 제3조에 따른 최종 조치 시행 | 영업일 기준 3일 이내 |
| 4. 당국 신고 | 위반이 확인된 경우 관계 당국에 신고 | 확인 즉시 |
일반 신고 처리 절차의 세부 사항은 운영정책 제5조를 함께 참고해 주세요.
회사는 「아동복지법」, 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 아래 기관과 협조합니다. 이용자도 아래 기관에 직접 신고할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
| 방송통신심의위원회 | (국번없이) 1377 | www.kocsc.or.kr |
본 정책 및 아동 안전 관련 문의, 신고는 아래 이메일로 접수해 주시기 바랍니다. 회사는 접수된 사항에 대해 지체 없이 확인하고 조치합니다.
아동 안전 담당:
support@truesome.kr
본 정책은 관련 법령 및 Google Play 아동 안전 표준의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전부터 본 페이지를 통해 고지합니다.
사업자 정보
- 상호: 트루썸(TrueSome)
- 대표자: 김달호
- 사업자등록번호: 428-49-01147
- 주소: 전북특별자치도 고창군 고창읍 석정1로 105, 101동 4층 402호(석정힐스)
- 이메일: support@truesome.kr